Palvelumuotoilun palvelut
Palvelumuotoilupalvelumme keskittyy asiakas- ja oppilaslähtöisten palveluiden kehittämiseen ja prosessien jatkuvaan parantamiseen. Palvelumuotoiluprojekteissamme näkyy vahvasti yhteiskehittäminen eli asiakkaan aktiivinen osallistaminen projektin aikana. Projektin tuloksista laaditaan aina visualisoitu, selkeä dokumentti. Meiltä voit tilata mm. asiakas- ja oppilastutkimuksia, osaamiskartoituksia, asiakas- ja oppijapersoonien sekä palvelupolkujen mallintamista, konseptisuunnittelua esimerkiksi uuden koulutuskokonaisuuden luomiseen ja palvelumuotoiluvalmennusta.
Lue lisää muista palveluistamme
Kaisa vastaa yksikön myynti- ja tarjoustyöstä sekä asiakkuussuhteista. Työnkuvaan kuuluvat myös verkkokoulutustuotannot sekä koulutusten kehitys. Kaisan erityisosaamista on asiakkuuksien johtaminen.
Lauran vastuualueisiin kuuluvat monipuoliset verkkokoulutustuotannot, fasilitointi, valmennukset sekä myynti. Lauran erityisosaamista ovat raideliikenteen substanssiosaaminen ja verkkopedagogiikka.